7 tipov na vyriešenie problému s instagramom, ktorý sa nepodarilo obnoviť

Instagram je najobľúbenejšia webová stránka na zdieľanie obrázkov od Facebooku a vo väčšine prípadov funguje dobre bez akýchkoľvek problémov. Niekedy sa však môže zobraziť chybové hlásenie „Nepodarilo sa obnoviť informačný kanál“. Keď sa pokúsite znova načítať alebo obnoviť informačný kanál, na obrazovke sa zobrazí správa Nepodarilo sa obnoviť informačný kanál a nemôžete robiť nič, iba čakať. V tomto článku sa podelíme o to, ako chybu opraviť.

1. Sieťové pripojenie

Ak sa váš mobil nemôže pripojiť k sieti, je to hlavný dôvod. V tomto prípade by sme mali najprv skontrolovať sieťové pripojenie.

Ak používate Dátové pripojenie, skontrolujte pripojenie. Tiež sa uistite, že WiFi funguje správne. Niekedy môže tento problém spôsobiť slabý sieťový signál.

Potvrďte prosím stav pripojenia, s ktorým mobilným dátovým alebo WiFi signálom je spojený, či je pripojený alebo nie. Mimochodom, aj váš mobilný telefón ukazuje, že sieť je pripojená, ale ak je signál siete slabý, stále sa nemusí dať aktualizovať alebo obnoviť. Ak do prehliadača zadáte webovú stránku a rýchlosť zobrazenia stránky je príliš nízka, znamená to, že signál siete je slabý. To bude užitočné aj pre Instagram, keď bude signál silný. Prípadne zmeňte sieť medzi mobilnými dátami a WiFi dátami a pre Instagram použite tú lepšiu.

Oficiálne servisné stredisko Instagramu tiež vysvetlí dva body o príčine tohto problému.

Mobilná prevádzka bola obmedzená.

Ak sa tento problém „nedá sa obnoviť“ objaví na konci každého mesiaca, pravdepodobným dôvodom je obmedzenie zo strany mobilných operátorov, ak objem mobilnej dátovej prevádzky presahuje mesačné množstvo. Kontaktujte svojho mobilného operátora a potvrďte, že je problém vyriešený.
Sieťové pripojenie je preťažené.
Ďalším dôvodom je, že veľa ľudí používa jednu sieť súčasne. Napríklad pri sledovaní koncertu alebo basketbalového zápasu.

2. Znova spustite aplikáciu Instagram

Keď sa potvrdí, že vaše sieťové pripojenie je dobré, môžete ukončiť a počkať niekoľko sekúnd, kým znova spustíte aplikáciu Instagram na iPhone alebo Android. Po spustení aplikácie môžete skontrolovať, či môžete obnoviť informačný kanál.

3. Reštartujte mobil

Ak stále nemôžete obnoviť vyššie uvedené spôsoby, skúste reštartovať telefón. Možno došlo k chybe pripojenia v operačných systémoch iOS a Android, pretože svoj mobil takmer nevypínate. Niekedy môže reštartovanie opraviť niektoré systémové chyby, takže by ste to mali vyskúšať.

4. Aktualizujte aplikáciu Instagram

Existujú chyby, ktoré môžu spôsobiť problémy pri obnovovaní a aktualizácii v starších verziách aplikácie Instagram. Ak bude vyvinutá nová verzia Instagramu pre Android a iOS a aktualizovaná na najnovšiu verziu, bude to oznámené po odstránení minulých chýb. Mali by ste aktualizovať svoj Instagram na svojom iPhone alebo Android, aby ste znížili počet chýb a chýb.

Po nainštalovaní najnovšej verzie Instagramu do smartfónu, ak to nedokáže opraviť, skúste vymazať aplikáciu Instagram a potom ju znova nainštalovať. Ak používate iPhone, môžete Instagram odinštalovať dlhým stlačením ikony aplikácie Instagram, kým sa v ľavej hornej časti nezobrazí malé „X“ a kliknutím na „x“ ho odstránite. Ak ste používateľom systému Android, aplikáciu Instagram môžete odinštalovať stlačením ikony Instagram a potiahnutím ikony do koša.

5. Odstráňte nevhodný poštový príspevok a komentár

Mnoho používateľov tiež naráža na problém, že Instagram nemôže obnoviť, pretože nevhodné e-mailové príspevky, fotografie alebo komentáre sú uložené na ich účtoch. V takom prípade sa pokúste prihlásiť Instagram na počítači a skontrolujte, či na účte nie je niečo zlé.

Poštový príspevok: Ak je poštový príspevok nevhodný pre službu Instagram, dostanete správu, keď sa prihlásite do svojho účtu pomocou prehliadača. Mali by ste tie maily vymazať.

Foto: Niektorí používatelia narazili na chybu kvôli profilovej fotografii. V takom prípade môžu kontúry niektorých obrázkov spôsobiť aj tieto problémy. Namiesto starej fotografie môžete nahrať novú fotografiu. Potom to môžete vyriešiť.

Komentár: Pri prihlasovaní sa do účtu cez prehliadač môžete v komentároch pod vaším príspevkom nájsť nevhodné slová a zmazať dvojitý hashtag (##), inak by sa komentáre nenačítali so symbolom „√“. Po odstránení týchto komentárov sa aplikácia môže vrátiť do normálneho stavu.

6. Prihláste sa Instagram na webovej stránke

Ak sa vám vždy nepodarí obnoviť informačné kanály v aplikácii Instagram, môžete sa pokúsiť prihlásiť do svojho účtu prostredníctvom webovej stránky. Môžete spustiť prehliadač na svojom mobilnom telefóne alebo počítači a prihlásiť sa na Instagram. Po prihlásení môžete obnoviť informačné kanály a zistiť, či si môžete prezerať najnovšie komentáre. Ak nie, skontrolujte, či nie je niečo v poriadku s komentármi, ako sme uviedli v tipe č.

7. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Instagramu

Vyrovnávacie pamäte a zbytočné údaje by tiež spôsobili problém „Instagram nemohol obnoviť informačný kanál“. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov Instagramu je tiež užitočným spôsobom riešenia problému.

Ak chcete dokončiť proces vymazania vyrovnávacej pamäte, stačí prejsť do časti Nastavenia> Aplikácia a zobraziť všetky nainštalované aplikácie v telefóne s Androidom. Potom by ste mali nájsť Instagram z uvedených aplikácií a klepnutím naň vstúpiť na stránku Informácie o aplikácii. Na tejto stránke môžete vidieť niekoľko možností, ale stačí klepnúť na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, aby ste vyčistili zbytočné vyrovnávacie pamäte, aby Instagram fungoval hladko a uvoľnil aj zariadenie.

Po dokončení procesu čistenia sa môžete znova prihlásiť na svoj Instagram a skontrolovať, či môžete aplikáciu používať bez toho, aby sa vám znova a znova zobrazovala správa „Nepodarilo sa obnoviť informačný kanál“.

Na záver, všetky vyššie uvedené tipy sú riešeniami problému, ktorý Instagram nedokázal obnoviť. Ak sa tento problém nedá vôbec vyriešiť, môžete sa nahlásiť v centre podpory Instagramu a požiadať o pomoc. Otvorte aplikáciu Instagram, počas inštalácie vyberte „Nahlásiť problém“, „Problém s funkciou“ a potom odošlite informácie o svojom probléme Instagramu. Ak narazíte na akékoľvek iné problémy Instagramu, napríklad nefunguje Instagram, vyskytli sa neznáme chyby, môžete tiež postupovať podľa týchto tipov. Tieto tipy vám môžu pomôcť vyriešiť väčšinu chýb a problémov na Instagrame.